Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại so 17

Khi bạn sử dụng tài khoản so 17 — dù để nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay theo dõi kèo bóng đá trực tiếp — chúng tôi thu thập và xử lý một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuCookie chỉ dùng để cải thiện trải nghiệm đăng nhập
so 17 Chính sách bảo mật thông tin tại so 17
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của so 17. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng — không qua luồng hỗ trợ kỹ thuật thông thường — để đảm bảo thông tin của bạn được xem xét đúng quy trình và bảo mật.

Hỗ trợ trực tuyến Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn bước tiếp theo.
Email bảo mật Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa — cùng tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Xác minh tài khoản Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đều yêu cầu xác minh qua số điện thoại hoặc email liên kết với tài khoản của bạn trước khi chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cách so 17 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ cụ thể để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản — từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Dưới đây là những điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành chính sách quyền riêng tư trong thực tế.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ so 17 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu nhập vào — kể cả thông tin ví MoMo, ZaloPay — không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong tài khoản. Cookie không theo dõi hành vi ngoài nền tảng và hết hạn khi bạn đăng xuất.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu tài khoản hoặc giao dịch Viettel Money, ZaloPay đang chờ xác nhận.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay gặp nhất khi muốn hiểu rõ hơn về cách so 17 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống ghi nhận mã giao dịch để đối soát nội bộ.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Thông tin thanh toán chỉ được chuyển đến cổng xử lý giao dịch — ví dụ khi xác nhận lệnh rút về Viettel Money — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, kèm tên tài khoản đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua kênh chat. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu — ngoại trừ những gì pháp luật yêu cầu lưu giữ theo quy định hiện hành.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn đang dùng tài khoản so 17 tại khu vực mà dịch vụ được phép theo luật địa phương.